Versand und Rückgabe

Was ist bei Versand und Rückgabe zu beachten?

Versand

Alle Sendungen werden von DPD Kurier durchgeführt. 

Sie können die Bestellung bei Lieferung bezahlen (Vorauskasse). Wählen Sie dazu bei der Bestellung die entsprechende Option. 

Der Versandpreis liegt bei 4,99 € bei Vorauszahlung,  wenn Sie einen einzelnen Weihnachtsbaum kaufen. Die genauen Versandkosten werden bei der Bestellung berechnet und sind sichtbar, bevor sie bearbeitet werden. Beispiele für kombinierte Auftragskosten:

BestellungVersandkosten (Vorauskasse)Versandkosten (Download)
1x Fichte VE 180cm + Fichte Jute 50cm4,99 Euro
3x Tanne 150cm 4,99 Euro
1x Split Strang 180 cm + 3x Anna Garland 260 cm4,99 Euro

Bei sehr großen Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@dein-christbaum.de , um eine individuelle Versandkostenberechnung zu erhalten.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versendet. Das Paket sollte innerhalb der nächsten 24 Stunden geliefert werden.

Nach der Bestellung informieren wir Sie über den aktuellen Status.

Retouren

Wenn der Weihnachtsbaum Ihre Erwartungen nicht erfüllt, schreiben Sie uns und wir werden Ihnen einen Ersatz für ein anderes Modell anbieten, das Ihren Anforderungen besser entspricht.

Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund einen Weihnachtsbaum oder ein anderes Produkt zurückgeben möchten, haben Sie ab dem Kaufdatum 14 Tage Zeit. Senden Sie uns dazu das ausgefüllte Rücksendeformular, das Sie unter folgendem Link finden: link und senden Sie es an die dort angegebene Adresse.

Denken Sie daran, dass die Produkte keine Gebrauchsspuren aufweisen, beschädigt und originalverpackt sein sollten. Wir erstatten keine Versandkosten für Rücksendungen und akzeptieren keine Nachnahmesendungen. 

Beschwerden

Im Falle einer Beschwerde kontaktieren Sie uns bitte unter  info@dein-christbaum.de  . Wir werden alles daran setzen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.